BP® - Rücksendung & Umtausch

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. 

So gehst du vor:

1. Den Artikel vollständig und in Originalverpackung mit dem Papieretikett in das Paket zurücklegen. 
2. Rücksendeschein vollständig ausfüllen und in das Paket legen. 
3. Überklebe den Adressaufkleber mit dem neuen Retouren-Aufkleber. Sollte deinem Paket kein Retouren-Label beiliegen, dann kannst du dir das Retouren-Label über diesen Link selbst erstellen. Das Etikett enthält bereits das Porto für die Rücksendung und die Rücksendeanschrift. 
4. Bring das Paket zum nächstgelegenen DHL/Post-Paketshop. 

Entstehen für mich Kosten bei einer Rücksendung?

Nein, es entstehen keine Kosten. Die eventuell entstandenen Versandkosten für die Anlieferung werden jedoch nicht erstattet. 

Wie lange habe ich Zeit meinen Artikel zu retournieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wann bekomme ich meine Erstattung?

Sobald wir die Retoure geprüft haben, erhältst du von uns eine Rechnungskorrektur bzw. Stornorechnung. In der Regel erfolgt dies innerhalb weniger Tage nach Eingang der Rücksendung. Bei Kreditkartenzahlung mit der monatlichen Abrechnung.