FAQ

BP® - Bestellung & Versand

Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, du kannst auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Die Registrierung bringt jedoch viele Vorteile mit sich. Du kannst:

bequem und schnell bestellen, ohne bei jeder Bestellung Daten eingeben zu müssen
Lieferadressen verwalten
Kontodaten ändern
ausführliche Bestellhistorie vergangener Bestellungen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland (Bestellung über die de-Domain)

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fällt eine Versandkostenpauschale von 5,84 € netto (exkl. Mehrwertsteuer) / 6,95 € brutto (inkl. Mehrwertsteuer) an.

Ab einem Nettowarenwert von 100,00 (exkl. Mehrwertsteuer) / 119,00 € brutto (inkl. Mehrwertsteuer) senden wir versandkostenfrei.

Österreich (Bestellung über die at-Domain):

Für Bestellungen nach Österreich fällt eine Versandkostenpauschale von 5,84 € netto (exkl. Mehrwertsteuer) / 6,95 € brutto (inkl. Mehrwertsteuer) an.

Ab einem Nettowarenwert von 100,00 (exkl. Mehrwertsteuer) / 120,00 € brutto (inkl. Mehrwertsteuer) senden wir versandkostenfrei.

Bitte beachte, dass die Versandkostenpauschale für die Hinlieferung berechnet wird und dementsprechend bei vollständiger Retoure trotzdem anfällt.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 20,00 € Netto-Warenwert.

Wie lange dauert es, bis ich die Lieferung erhalte?

Wir liefern deine Bestellung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Über folgenden Link kannst kannst du mit deiner Sendungsnummer dein Paket nachverfolgen: https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Wir bitten um Verständnis, dass eine Bestelländerung nach Absenden der Bestellung leider nicht mehr möglich ist. Du kannst die Ware aber nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

Wie kann ich mich nach dem aktuellen Stand der Lieferung erkundigen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Diese kannst du auf folgender Website eingeben: https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

So erfährst du, wo sich dein Paket befindet.

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde?

Nein, leider können getätigte Bestellungen nicht mehr storniert werden. Du kannst die Ware aber nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Der Gutscheincode kann im Warenkorb direkt eingegeben werden und wird nach dem Klick auf den Button "Gutschein einlösen" sofort gutgeschrieben. Du erkennst das in der Zusammenfassung der Gesamtsumme im Warenkorb.

Liefert BP auch ins Ausland?

Ja, derzeit beliefern wir auch Österreich und die Niederlande. Besuche hierzu unseren länderspezifischen Internetauftritt

Für Lieferungen in andere Länder (z.B. Schweiz) kontaktiere bitte unseren Kundendienst: info@bp-online.com.

Kann ich den Artikel an jede Adresse liefern lassen?

Ja, deine Bestellung kann an jede Adresse innerhalb Deutschlands bzw. Österreich geliefert werden. Außerdem bieten wir dir die Möglichkeit dein Paket an einer Packstation bzw. in einem DHL-Paketshop abzuholen.