BP® - Rücksendung & Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken.

So gehst du vor:

1. Lege den Artikel vollständig und in der Originalverpackung mit dem Papieretikett in das Paket zurück.
2. Fülle den Rücksendeschein vollständig aus und lege ihn in das Paket.
3. Überklebe den Adressaufkleber mit dem neuen Retouren-Aufkleber. Sollte deinem Paket kein Retouren-Label beiliegen, kannst du dir das Retouren-Label über diesen Link selbst erstellen. Das Etikett enthält bereits das Porto für die Rücksendung und die Rücksendeanschrift.
4. Bring das Paket zum nächstgelegenen DHL/Post-Paketshop.

Generell enstehen für dich keine Kosten bei einer Rücksendung. Die eventuell entstandenen Versandkosten für die Anlieferung werden jedoch nicht erstattet.

Ausnahme: Wenn du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für eine einfache Rücksendung kannst du unser Retourenlabel zum Preis von 6,95 € nutzen. Der Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen. Alternativ kannst du die Rücksendung selbst frankieren und einen Versanddienstleister deiner Wahl beauftragen. Das kann für dich gegebenenfalls günstiger sein. Bewahre den Versandnachweis bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde. Unfrei versandte Sendungen können wir nicht annehmen. 

Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte wende dich in diesem Fall vor der Rücksendung an unseren Kundenservice.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken.

Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung.

Sobald wir die Retoure geprüft haben, erhältst du von uns eine Rechnungskorrektur bzw. Stornorechnung.

In der Regel erfolgt dies innerhalb weniger Tage nach Eingang der Rücksendung.

Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Erstattung mit der monatlichen Abrechnung.