FAQ
BP® - Bestellung & Versand
Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, du kannst auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Die Registrierung bringt jedoch viele Vorteile mit sich. Du kannst:
- bequem und schnell bestellen, ohne bei jeder Bestellung Daten eingeben zu müssen
- Lieferadressen verwalten
- Kontodaten ändern
- ausführliche Bestellhistorie vergangener Bestellungen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Luxemburg (Bestellung über die lu-Domain)
Für Bestellungen innerhalb Luxemburgs fällt eine Versandkostenpauschale von 5,84 € netto (exkl. Mehrwertsteuer) / 6,95 € brutto (inkl. Mehrwertsteuer) an.
Ab einem Nettowarenwert von 100,00 (exkl. Mehrwertsteuer) / 119,00 € brutto (inkl. Mehrwertsteuer) senden wir versandkostenfrei.
Bitte beachte, dass die Versandkostenpauschale für die Hinlieferung berechnet wird und dementsprechend bei vollständiger Retoure trotzdem anfällt.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 20,00 € Netto-Warenwert.
Wie lange dauert es, bis ich die Lieferung erhalte?
Wir liefern deine Bestellung in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Wir bitten um Verständnis, dass eine Bestelländerung nach Absenden der Bestellung leider nicht mehr möglich ist. Du kannst die Ware aber nach Erhalt kostenlos zurücksenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde?
Nein, leider können getätigte Bestellungen nicht mehr storniert werden. Du kannst die Ware aber nach Erhalt kostenlos zurücksenden.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Der Gutscheincode kann im Warenkorb direkt eingegeben werden und wird nach dem Klick auf den Button "Gutschein einlösen" sofort gutgeschrieben. Du erkennst das in der Zusammenfassung der Gesamtsumme im Warenkorb.