BP® - Commandes et Expéditions
Puis-je commander sans créer de compte client ?
Oui, vous pouvez également passer une commande en tant qu’invité. Toutefois, l’enregistrement présente de nombreux avantages. Vous pouvez :
- commander facilement et rapidement sans devoir saisir vos données à chaque commande,
- gérer vos adresses de livraison,
- modifier les données de votre compte,
- consulter l’historique détaillé de vos commandes passées.
Quels sont les frais de livraison vers la France ?
Pour les commandes en France métropolitaine, hors îles, des frais de port forfaitaires de 5,84 € HT / 7,01 € TTC s’appliquent.
À partir d’un montant total de commande de 100,00 € HT / 120,00 € TTC, nous vous offrons les frais de livraison.
Veuillez noter que les frais de port pour l’envoi initial sont facturés et restent dus en cas de retour complet de la commande.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Oui, le montant minimum de commande est de 20,00 € HT.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Nous livrons généralement votre commande dans un délai de trois jours ouvrables.
Vous pouvez suivre votre colis à l’aide de votre numéro d’expédition via le lien de suivi que vous recevez par e-mail après l’expédition de votre commande.
Puis-je modifier ma commande ?
Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu’une modification de commande n’est malheureusement plus possible après validation.
Vous pouvez toutefois retourner les articles gratuitement après réception.
Comment puis-je suivre l’état de ma livraison ?
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour savoir où se trouve votre colis.
Puis-je annuler ma commande si elle n’a pas encore été expédiée ?
Non, il n’est malheureusement plus possible d’annuler une commande une fois celle-ci passée.
Vous pouvez toutefois retourner les articles gratuitement après réception.
Comment utiliser un bon de réduction ?
Le code du bon de réduction peut être saisi directement dans le panier.
Après avoir cliqué sur le bouton « Utiliser le bon », la réduction sera immédiatement appliquée.
Vous la verrez apparaître dans le récapitulatif du total de votre panier.