3. RETOUR EN OMRUILING

Hoe retourneer ik een artikel?

1. Leg het artikel/de artikelen samen met het volledig ingevulde retourformulier in de originele verpakking en maak het retourpakket dicht. 
2. Plak het retourlabel op het adreslabel. 
3. Zit er geen retourlabel in uw pakket? U kunt heel gemakkelijk een retourlabel downloaden via de link in de e-mail ‘Verzendbevestiging’. U kunt ook een retouretiket maken via deze link. Het etiket bevat reeds het retouradres en de portokosten voor de retourzending. De eventuele verzendkosten voor de levering worden uiteraard niet vergoed. 
4. Geef het pakket af bij een DPD pickup pakketshop in uw buurt.

Moet ik kosten betalen als ik de goederen terugstuur?

Nee, er zijn geen kosten voor u. Bij uw BP-bestelling is een retouretiket bijgesloten.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn artikel terug te sturen?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Alle informatie over het herroepingsrecht vindt u in de instructies voor herroeping.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij de retourzending hebben gecontroleerd, ontvangt u van ons een factuurcorrectie of annuleringsfactuur. Dit gebeurt gewoonlijk binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending. In geval van betaling met een kredietkaart, met de maandelijkse afrekening.